我国中小企业绩效管理存在的问题

我国中小企业绩效管理存在的问题

郭党号

摘要：随着国民经济的快速发展，中小企业在其中发挥着越来越重要的作用。而确保中小企业稳定快速发展的先决条件就是能否做好绩效管理工作。做好绩效管理工作可以有效提高中小企业的核心竞争力，进而增加企业的竞争优势。基于此，笔者结合实际工作经验，在分析绩效管理作用的基础上，剖析了中小企业绩效管理工作存在的问题，最终给出了相应的完善措施。

关键词：中小企业；绩效管理；现状；强化措施

引言

在现如今的大背景下，企业想要提高本身的竞争力，首先要做的就是提高人力资源管理以及开发工作，而这里面一个最主要且最有效的措施就是做好企业绩效管理工作。随着市场竞争的逐渐加剧，企业绩效管理的重要性不断的显现出来，但就现实情况而言，目前我国中小企业的绩效管理工作依然存在着很多问题，甚至停留在简单的考核和评估阶段。为了帮助中小企业构建完善的绩效管理体系，笔者在分析问题的基础上，给出了相应的完善措施。

1、绩效管理在企业管理中的作用

绩效管理，是各级管理者和员工为了达成组织目标，通过将组织目标从组织到员工层层分解，组织与个人共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。开展绩效考核的重要目的就是不断改善企业和个人的效率。绩效考核能够提高企业员工工作激情。绩效管理可以给企业员工以目标方向，充分调动员工的积极性，促使员工不断提高绩效。

在整个绩效考核中，需要考核者与被考核者进行充分的交流，这是提高管理工作的有力方式。通过市场调查与实地考察可以发现绩效管理工作的优劣影响着企业核心要素的市场竞争力，企业的市场竞争力越强其绩效管理工作就做得越到位，优秀、杰出的绩效管理具有获得突出市场竞争的优势。而且优秀、杰出的绩效管理工作能够深入剖析和分解企业的战略目标，为每一层次的目标提供战略性保障机制，最终确保企业战略性利润目标的顺利实现。

2、中小企业绩效管理现状及存在问题

在目前企业绩效考核中，存在许多的问题，特别是在具体的执行中，从整体上来看，主要可以反映在以下几个方面：

2.1绩效管理的方法选择不恰当

实质上企业绩效管理的方法多种多样，被大量使用的一般有360度评价法、平衡计分卡管理方法、目标管理法等，不同类型和规模的企业、不同部门、不同岗位，所采用的绩效管理方法都应有所不同。在选择方法时应根据企业、岗位的实际情况具体分析，但目前由于企业对绩效管理工作的重视程度还不够高，没有具体分析问题就匆匆选择不适合的绩效管理方法。而且所选择的方法较单一，没有结合多方面因素综合选择不同的管理方法，一旦选择了某种方法后就不轻易做出变动。

2.2绩效管理工作出现认识错位

在一些企业中，在绩效考核管理中常常出现这样的误区，认为绩效考核管理的是人力资源部门的事情，应该负全部的责任。人力资源部门与各级团队管理者之间不能混淆各自的作用，虽然人力部门是绩效考核管理的主要制定者，以及考核者，而各级团队的管理者扮演的是团队成员的阶段绩效目标的下达者、管理者、评价者的角色，这两个角色之间是不能不混淆其作用与责任的，否则在整个绩效考核过程中，将难以开展正常工作。

2.3各部门间缺乏绩效沟通与反馈

在现在的中小企业中，有没有绩效沟通与反馈完全是凭管理者的风格，有的领导喜欢完全让员工按照自己的指令办事，有的领导喜欢在员工完成任务时可以和领导商量，以达到最佳效果。这些都是完全看领导的领导风格，而没有在企业中形成一个正式的绩效沟通与反馈机制。同时，各部门之间沟通较少，导致各部门之间协同作用较差，缺乏有效配合。

3、提高中小企业绩效管理的措施

在绩效考核过程中，要明确个人的责任与义务，做到有章可循，这样在绩效考核过程中，出现了问题可以按照相应的程序规定去实施，做到让整个管理制度有序进行。

3.1选择合适的绩效管理方法

对企业绩效管理的方法进行革新，采用多样的管理方式陈旧、单一的绩效管理方法已不能满足企业发展的需求，企业需对传统的绩效管理方法进行革新，吸取外国先进的管理理念，结合我国国情与企业特点并参考发达国家的管理方法创新出具有中国特色的绩效管理模式，才能更加有效地提高企业绩效管理工作的水平。在对管理方法进行创新的同时还要善于整合利用各种方法，例如综合使用目标管理法、360评价法开展绩效管理工作，将企业战略目标逐级分级，让上级、下级、同级等主体对目标进行熟悉化的了解后，把目标融入自己的工作中，鞭策员工更努力地工作，最终提升员工个人绩效、提高企业效益。

3.2提高对绩效管理工作认识

对于企业员工要不断形成规范的绩效意识。作为企业实践活动重要参与者的员工要在绩效考核过程中，逐渐地认识到这一制度带给企业和员工的良性的作用，要以积极乐观的心态去接受企业的绩效考核，摆脱掉那种事不关己高高挂起的心态，因为企业的绩效考核对于企业和员工都有促进作用的，通过积极地参与，实现自我价值，使自己与企业共同成长；而作为企业，要让员工明白，推行绩效管理是实现组织绩效和个人绩效目标的过程，是一个“双为”和“双赢”的过程。

3.3增进部门间对绩效管理交流

企业应大力做好绩效管理工作的交流、沟通环节，努力构建一个完整的、顺畅的、及时的、可双向反馈的交流平台，快速开拓各类型沟通渠道与途径，稳步建设良好的部门间交流、反馈与讨论的绩效沟通体系，为提升企业绩效奠定坚实的管理基础、提供多元化的条件。在准备开展绩效管理工作时就应将各部门联系起来协商，讨论各部门对具体开展绩效管理工作的想法与措施，调整旧的管理标准、原则、规则、流程和制度，共同解决存在的分歧点，最终采取最有效、最折中和最平衡的方案。

结束语

中小企业的绩效考核机制是建立现代企业制度，规范管理的有效手段，在建立和完善过程中要不断地摆脱这样那样的误区，充分发挥以人为本的思想，从而实现组织绩效的不断提高和组织核心能力的不断提升。

参考文献

[1]娄伟.企业绩效管理的创新性思路和方法[J].企业改革与管理.2015(08)

[2]王莉.浅谈中小企业的绩效管理[J].商场现代化.2013(30)

[3]唐秀杰.EVA内涵下企业管理者绩效管理的目标定位及指标构建[J].经营管理者.2013(10)

[4]史亚琴.企业人力资源绩效管理[J].经济师.2012(12)